AXES Pro — Автоматизация HR процессов
15 мая 2015

15 секретов для сотрудников Диснейленда, которые он не хотел бы чтобы вы узнали

Сложно не согласиться — Диснейленд это удивительное место во всех отношениях, начиная с его истории и кончая непередаваемой атмосферой сказки, которую отмечают все, кто хоть раз там побывал. Когда Уолт Дисней изложил идею своего парка развлечений, его финансисты схватились за голову. Они были уверены, что парк никогда не окупится и приведет компанию к банкротству. Но этого не случилось, страна сказок окупилась уже в первый год. За время существования Диснейленда с 17 июля 1955, его посетило около 600 000 000 человек. И речь идет только о самом первом парке аттракционов, находящемся в Калифорнии.

Причина популярности и притягательности этого места кроется не только в аттракционах и развлечениях, это есть во множестве других, менее коммерчески успешных мест. Высокие стандарты качества, которые поддерживаются на протяжении 60 лет, совершенство в мелочах и титанические усилия на поддержание атмосферы праздника и сказки — в этом секрет страны сказок – Диснейленда.

Компания предъявляет высокие требования к своим сотрудникам, и некоторые из них – достаточно странные и могут звучать нелепо, на первый взгляд.

Итак, перед вами 15 самых странных правил для сотрудников Диснея:

Ногти должны быть подстрижены

Что же, это достаточно логичное правило. Многие работодатели предъявляют такое требование к персоналу, в конце концов, ухоженные ногти это элементарная опрятность. Но в компании Дисней с этим особенно строго. Ногти у мужчин не могут быть длиннее кончика пальцев, правила для женщин не такие строгие, их ногти могут быть длиннее пальца, но не более чем на 6 мм. Ах да, лак для ногтей любого цвета — недопустим.

Рост – это важно

Как мы уже сказали, компания Дисней славится своим вниманием к мелочам, особенно когда дело касается подбора актеров на роли сказочных персонажей. И если вы хотите быть частью сказки Дисней, а об этом мечтают миллионы, вы должны идеально подходить на эту роль.

В том числе соответствовать по росту. К примеру, если вы хотите быть одной из сказочных принцесс, ваш рост должен быть строго от 163 до 172 сантиметров. А если вы претендуете на роль персонажа, который обычно представляется маленьким (Алиса из Страны чудес, Вэнди или фея Тинкер-Бел из Питера-Пена), то рост актрис должен быть от 150 до 157 сантиметров. Даже не представляем, какого роста тогда должны быть гномы из Белоснежки!

Никаких татуировок... и не только

Сложно представить Золушку или Прекрасного Принца с пирсингом или татуировкой, а значит этого не должно быть и у актеров, их играющих. Более того, данные правила распространяются даже на скрытый пирсинг.

Вот краткий список того, что запрещено иметь членам Дисней-семьи:

  • Видимые татуировки
  • Пирсинг (единственное исключение — сережки у женщин)
  • Импланты под кожу
  • Расщепление языка или мочки уха
  • Подпиленные зубы
  • И многое другое...

Прически

Как уже стало понятно, компания Дисней очень строга к внешнему виду, и не только актеров. Помимо очевидных запрещенных причесок, таких как ирокез и экстремальный цвет волос, есть еще другие ограничения:

Для мужчин:

Волосы должны быть аккуратно подстрижены и не закрывать уши и не доходить до воротника рубашки
Можно брить голову, но не брови
Волосы могут быть заплетены в косички, но без дополнительных украшений
Если волосы заплетены, косички должны идти ровными рядами и близко к коже головы
Скрывать неприемлемые прически под шляпой или заправлять волосы за уши — недопустимо

Для женщин:

Допускаются классические стрижки, волосы должны быть причесаны
Если волосы длиннее плеч и падают на лицо, они должны быть убраны назад
Плетеные прически так же допустимы, но только классические и без украшений
Бритье головы или бровей строго запрещено

Бородатая политика

Конечно, они не могут быть против актеров, имеющих волосы на лице. Тем более, есть мультипликационные герои, у которых есть борода или усы, и Дисней принял это во внимание. Но правила все же достаточно строги.

Если персонаж должен иметь усы или бороду, то актер должен их отрастить и они должны быть идеальны. Никакого пушка или жиденькой бородки, они так же должны быть аккуратно подстрижены и ухожены. И если это усы, то они не должны заходить на верхнюю губу или выходить за края рта.

И да, очки тоже нежелательны

Конечно, будет странно думать, что Дисней не будет нанимать людей с плохим зрением, это может быть истолковано как дискриминация. Но костюм актера должен соответствовать его персонажу, а на сколько мы помним, ни один из диснеевских персонажей не носил очки.

На счет других сотрудников, не актеров, для них ношение очков допустимо, но на них не должны присутствовать логотипы. Избегают ли они рекламы или по другой причине, но это запрещено. И конечно, очки должны быть не броские, стиль Элтона Джона — неуместен.

Все убирают за собой

Не имеет значения, вы Белоснежка, Пинокио или вы CEO крупной компании, в Диснейленде каждый убирает за собой сам. Посетителей это коснется только если они захотят пообедать в одном из ресторанов. Но актеры также ответственны за чистоту на их площадке. Поэтому вы вполне можете увидеть как Прекрасный Принц поднимает пустые стаканчики и обертки от чизбургеров.

Почему это так, точно неизвестно, возможно они хотят сэкономить на уборке, а возможно просто пытаются привить маленьким посетителям ответственность и любовь к чистоте.

Но это нужно делать стильно

Это означает, что Питер-Пен не может просто остановиться посреди дороги и поднять пустую коробку, ворча проклятия себе под нос. Они должны сделать это, оставаясь в образе, сделать это так, как это сделал бы их персонаж. Как говорится в одном источнике, руководство гласит, что вне зависимости от образа, сотрудники должны убирать мусор "изящным жестом" и с песней в душе.

Все сотрудники проходят курсы автографов

Дети часто просят автографы у любимых героев, а сотрудники всегда рады их давать, ведь улыбки на лицах детей это не только их обязанность, но еще и награда. И каждый актер должен уметь расписываться так, как это сделал бы его персонаж. Специалистами была разработана уникальная подпись для каждого персонажа, которая соответствует его характеру и настроению. И вне зависимости от того, кто играет Питера-Пена сегодня, автограф будет одинаковый.

Актеры не имеют право чего-то не знать

Правило гласит, что актеры не могут говорить "я не знаю". Во первых, каждый актер должен знать все о своем герое, что он любит или не любит, каким он был в детстве и кто были его родители. Но также он должен знать все о "вселенной", в которой он живет и уметь ответить на любой вопрос ребенка. Но если ответ ему все же неизвестен, то он должен это выяснить: позвонить по специальному телефону и узнать ответ у оператора.

Сказочное поведение

Дисней строг к своим сотрудникам во всем, это касается не только внешнего вида, поведение также должно соответствовать характеру волшебных, неземных персонажей. Это относится не только к членам труппы, а так же продавцам сладостей, уборщикам и управляющим. Не разрешается жевать жвачку, курить, использовать мобильные телефоны или даже есть. Более того, вы должны держаться бодро и непринужденно, так что не смотря на то, сколько вы уже на ногах, сутулиться или быть хмурым также запрещено.

Нет сотрудникам с одинаковыми именами

Да-да, вы правильно поняли. Дисней является очень крупным работодателем, по примерным подсчетам, в Диснейленде, что в Калифорнии работает около 23 000 человек. Неизвестно сколько из них носят бейджики, но в любом случае много. Так что вполне естественно, и в этом нет ничего страшного, что у некоторых сотрудников будут одинаковые имена.

Только не для Диснея. Есть правило, что если у двух сотрудников одинаковые имена, только один из них сможет носить его на работе (обычно тот, кто нанят первым). В этом случае другой человек получает новое, уникальное имя. Для чего так сделано, мы не знаем, возможно для избежания путаницы.

Не тыкать пальцем

Указывать на что-то пальцем работникам запрещено. Почему? Здесь ответ простой и логичный: в Диснейленд люди приезжают со всех уголков мира, а в некоторых культурах указывать пальцем считается грубостью. Вместо этого сотрудники указывают двумя пальцами или всей ладонью, к тому же такой жесть проще увидеть.

Золушка не сидит в социальных сетях

Когда ты работаешь принцессой и каждый день носишь потрясающий костюм и идеальный макияж, сложно не сфотографировать себя и не рассказать об этом всем друзьям. Но в компании Дисней это строго запрещено. Работникам не разрешается где-либо на просторах интернета рассказывать о своей роли, писать что-то от имени персонажа, или выкладывать свои фотографии.

Потому что сказка живет только в парке Дисней и сознании детей. Это хрупкий мир, который не знает про компьютер и социальные сети. А актеры могут действовать только в рамках своего образа, а настоящая Золушка не знает про твиттер.

За пределами Диснейленда мира не существует

Продолжая тему полного погружения в роль: когда актер одевает костюм, по правилам, он не должен признавать ничего, что существует за пределами мира Дисней. Если вы спросите у него видел ли он последний блокбастер или о результатах футбольного матча, он совершенно не поймет вашего вопроса, и до последнего будет настаивать, что не понимает о чем вы говорите.

Это же правило касается других вселенных, герои Дисней незнакомы с персонажами Pixar, Гарри Поттера или Средиземья.

Оригинал статьи: lolwot.com, Перевод AXES Pro


HR Чтиво — читают 3500+ людей

Наша команда очень любит читать новости мира HR. Но еще больше мы любим отбирать из них лучшие и делиться с вами своими находками. Подпишитесь на наше HR чтиво и получайте самое лучшее с доставкой лично в руки.

Подписаться »

AXES Pro / www.axes.pro / +7 (495) 287-76-14