Наш подход к внедрению лучших HR практик через автоматизацию HR процессов — Activ8
Методология включает в себя 8 этапов реализации, на каждом из которых есть ряд обязательных документов/мероприятий. Это обеспечивает прозрачность процесса и позволяет управлять взаимными ожиданиями участников проекта.
Документы на этапах
1
Подписанный договор
Соглашение о порядке внесения изменений
Устав проекта
План проекта
Предоставление доступа к совместной области ведения проекта
2
Карта процессов
Список кастомизаций
Карта процессов Best Practice
3
Утвержденная спецификация по процессам
Утвержденная спецификация по кастомизациям
Утвержденная спецификация по интеграции
Жесткий контроль внесения изменений начинается с этого момента
4
Описание кастомизаций
Сценарий тестирования
5
Протокол тестирования
6
Сертификаты HR администраторов
Опрос удовлетворённости обучением
7
Чек-лист проверки системы перед запуском
План запуска
8
Опрос удовлетворенности проектом
Описание этапов
Инициация проекта
Данный этап начинается после подписания договора.
На встрече по инициации проекта выявляются цели и задачи проекта, возможные риски и мероприятия по их снижению, определяется проектная команда, обсуждаются сроки.
Клиенту предоставляется доступ к проектной области на информационном ресурсе AXES, куда размещается вся информация по проекту.
Результат этапа: подписанный устав проекта, вместе с соглашением о внесении изменений и планом проекта.
Сбор требований
На данном этапе происходит сбор требований клиента. Для каждого процесса определяются этапы, роли и действия ролей на каждом из этапов. Формируются требования к формам ввода и вывода информации.
Результат этапа: карта процессов и список кастомизаций.
Спецификация
На данном этапе составляются спецификации на основе карты процессов, списка кастомизаций и требований по интеграции. После чего спецификации согласуются с клиентом.
Результат этапа: Утвержденная спецификация по процессам, Утвержденная спецификация по кастомизациям, Утвержденная спецификация по интеграции
С этого момента начинается жесткий контроль внесения изменений согласно схеме, представленной на слайде ниже.
Исполнение
На данном этапе происходит:
- Реализация процессов и кастомизаций согласно спецификациям
- Составление внутренних сценариев тестирования
- Внутреннее тестирование, заполнение внутренних протоколов тестирования
- Обучение проектной команды со стороны клиента для последующего тестирования системы
- Составление описаний выполненных кастомизаций
Результат этапа: реализованные процессы и кастомизации, составленное описание кастомизаций.
Тестирование системы
На данном этапе происходит передача на тестирование клиенту настроенных процессов и кастомизаций.
Для тестирования клиенту предоставляются:
- Доступ в тестовую систему
- Сценарий тестирования, составленный на основе спецификаций
- Пустой протокол тестирования, который нужно заполнить при обнаружении ошибок, неточностей или возникновении новых требований, не вошедших в спецификацию
После получения протокола тестирования от клиента Axes вносит изменения в систему и проводит внутреннее тестирование. После чего процесс тестирования клиентом повторяется.
Результат этапа: принятие клиентом системы.
Обучение и сертификация
На данном этапе проводится обучение ответственных за систему HR администраторов.
После обучение проходит:
- Сертификация участников обучения. При успешного прохождения теста на сертификацию выдается Сертификат об успешном прохождении обучения и освоении системы.
- Опрос удовлетворённости обучением
Подготовка к запуску
На данном этапе проводится проверка готовности системы к запуску по списку критериев. Также на этом этапе составляется план ввода в эксплуатацию системы у клиента (последовательность запуска процессов, последовательность масштабирования по компании).
Запуск проекта
После запуска системы проект переходит в режим технической поддержки. По умолчанию AXES является третьим уровнем поддержки, отвечающим на запросы сертифицированных HR администраторов системы.
На данном этапе проводится Опрос удовлетворенности клиента проектом.