AXES Pro — Автоматизация HR процессов
01 ноября 2013

5 причин, почему ваша компания — паршивое место для работы №3

AXES Pro представляет перевод цикла статей Джеффа Джолтона «5 причин, почему ваша компания — паршивое место для работы».

Как так случилось, что некоторые компании — такое паршивое место работы? А! Позвольте продолжить перечисление причин. Мы уже говорили о лидерстве и отрешенной команде.

Причина №3: Никто не предпринимает реальных действий

Иногда все так заняты, что в итоге ничего не сделано. Пробиваете ли вы дырки в бумаге или переставляете стулья, деятельность — не то же самое, что действие. Когда деятельность не превращается в осмысленное движение на пользу компании, она отвлекает и демотивирует сотрудников. Особенно тяжело с деятельностью, которая стоит на пути к вашей цели. Вы застряли и стоите на месте.

Разберитесь с мотивацией бездействия

Самое большое препятствие действию — это бездействие, которое обеспечивает моментальную и явную награду. Посмотрите на компании, которые внедряют новый производственный процесс или программное обеспечение, но вместо этого люди возвращаются к прежним процессам. Они тренируют и задабривают людей, или иногда угрожают им, как будто это работает. На самом деле старые процессы просто лучше награждают людей. Для них так быстрее и более знакомо. Они уверенны в успехе. Новые решения требуют больше времени на обучение и ознакомление, и неясно, будет ли результат. Что больше привлекает?

Чтобы разобраться с бездействием, оперируйте последствиями изменений, делайте их более очевидными и желанными. Даже если вы не находитесь на руководящей должности, вы можете сделать маленькие шаги в верном направлении. Посмотрите на то, что мотивирует людей отказываться от изменений. Обеспечьте больше наград на пути к новым методам: более положительных, немедленных и определенных.

Убедитесь, что вы поддерживаете верные действия

За действиями стоят награды, и мы говорим об управлении эффективностью. Какие действия получают награды и признание?

Многие компании и менеджеры награждают за А, надеясь на Б. Классика от Стивена Керра на эту тему лежит здесь (англ.). Я постоянно наблюдаю, как компании тратят кучу денег, чтобы тренировать людей делать что-то иначе (Б), но оставляют систему управления эффективностью прежней, и люди по-прежнему получают награды за старое (А). Если вы пытаетесь улучшить качество клиентского обслуживания, а компания награждает людей за бумажную работу, угадайте, каковы будут их приоритеты. Смените стимулы (цели управления эффективностью) и получите нужные результаты.

Стимулируйте действия и риск

Другой источник бездействия возникает, когда компании стимулируют повиновение до такой степени, что сотрудникам не требуется принимать решения. В результате, люди делают только то, что от них требуют и не уделяют внимания настоящим действиям или изменениям.

Динамичные компании, которым удается достичь реальных действий, позволяют сотрудникам брать на себя разумные риски. Принцип таков, что лучше просить прощения за ошибку, чем просить разрешения и никогда его не получить. У людей есть возможности и интерес, в отличие от тех, с обязательствами и ограничениями. Это культура высокой эффективности. Они работают лучше и получают больше отзывов о своей работе. В результате — больше энергии, концентрации и действий.

Поэтому посмотрите, за что компания вас награждает: бездействие, ответные действия или настоящие действия. В последнем случае я уверен, что вам нравится ваша работа больше, чем в первых двух случаях.

В следующий раз мы обсудим другую ошибку, относящуюся к бездействию: каждый боится попробовать что-то новое.


AXES Pro / www.axes.pro / +7 (495) 287-76-14