10 полезных советов для обучения персонала

1. Социализируйте обучение

Какие бы методы обучения вы ни использовали (тренинги, электронные курсы, blended learning), сделайте обучение интересным и интерактивным через создание сообществ-социумов. Используйте социальные сети для обмена знаниями, опытом и результатами.

2. Сделайте обучение понятным и простым

Если вы создаете обучение на рабочем месте, самой важной задачей для вас будет обеспечение вовлеченности пользователя в работу с системой. В этом поможет простой в использовании интерфейс и дополнительные спецэффекты.

3. Знайте своих пользователей «в лицо»

Необходимо четко понимать, кого вы обучаете. Понять, как они хотели бы проходить обучение, что может их замотивировать, поскольку люди лучше всего обучаются в комфортной для себя среде. Создайте возможность выбора моделей обучения - кто-то любит взаимодействие с электронными системами, а кто-то - нет.

4. Подумайте о форме обучения

Форма обучения должна соответствовать его содержанию. То, что хорошо воспринимается на очном тренинге, может тяжело переводиться в форму увлекательного электронного курса. Например, если вы создаете модуль обучения на , старайтесь сделать его содержательным, кратким и ярким.

5. Включайте элементы игры

Исследования показывают, что дети быстро обучаются за счет того, что их обучение имеет форму игрового процесса, что делает его захватывающим. Зарабатывание баллов, симуляции, ролевые игры и возможности выиграть приз работают как хорошие мотиваторы не только для детей.

6. Празднуйте успех

Мотивируйте и поощряйте будущих игроков тем, что информация об их ключевых достижениях облетит всё сообщество обучающихся.

7. Используйте обучение

Короткие обучающие курсы, созданные для смартфонов и планшетов, как, например, игры и викторины, могут послужить стимулом к прохождению основных обучающих курсов.

8. Создавайте возможность получить опыт, а не только информацию из обучающего курса

Сделайте обучение полноценным опытом, а не просто однодневным курсом. Создайте возможность получения опыта через электронные, так и для очные курсы.

9. Создавайте полезное обучение

Создавайте курсы, которые будут помогать в ежедневной работе, они особенно ценятся. Обучение, которое не может найти применение на практике, это время, потраченное впустую.

10. Персонализируйте обучение

Помните, что сотрудники, проходящие обучение, уже имеют широкий опыт, так что убедитесь, чтобы программа обучения имела возможности для самостоятельного исследования. Видео, подкасты, дополнительные ресурсы и ссылки предоставляют возможность персонализировать знания под каждого обучающегося.

И наконец, не проводите обучение ради проведения обучения – ставьте его в четкое соответствие с целями обучающегося и индивидуальным планом развития.