Рекрутингу не место в HR

В исследовании PricewaterhouseCoopers более 1250 лидеров компаний из 60 стран объявили официально: рекрутинг ключевых талантов — это цель номер один генеральных директоров. Да, CEO говорят, что отсутствие правильных людей на позициях существенно угрожает росту бизнеса.

В то же время все мы устали слушать, что в HR следует уделять больше внимания стратегии и меньше — тактике.

Давайте признаем: всегда казалось, что рекрутинг был выброшен в HR потому, что никто не знает, что с ним еще делать. Наем — да, подотчетность для HR здесь обретает смысл. Знаете, заполнение требований для тех позиций, которые относительно легко найти. Но настоящий стратегический рекрутинг? Нет — это никогда не проходило в HR.

Я хотела бы поговорить о том, как мы могли бы спасти рекрутинг, передав его в другой отдел, который плотно бы им занялся. Трансфер, который я предлагаю, помог бы рекрутингу получить более стратегическую роль. Это важно в связи с новым вниманием, которое он получает от генеральных директоров.

Может приютить рекрутинг в маркетинге?

Я считаю, рекрутинг должен быть подотчетен маркетингу. Вот главная причина: рекрутинг и маркетинг — они оба сфокусированы вовне, концентрируются на будущем, разделяют общее видение бизнеса и содержат очень похожие обязанности, хотя и работают с различными аудиториями. Маркетинг — с клиентами, а рекрутинг — с кандидатами.

Да, между двумя существуют определенные различия, но давайте глянем на сходства.

• Исследование рынка — в маркетинге оно фокусируется на обеспечении компании информацией для понимания, что происходит на рынке, какие там проблемы, что делают конкуренты и какой рыночный потенциал существует. В случае с рекрутингом исследования охватывают предложение и спрос на территориях работы компании, конкурентов в части того, где они нанимают сотрудников, кому они проигрывают людей и кто у них ключевые сотрудники.
• Брендинг — маркетинг формирует имидж/бренд продуктов/услуг компании, то есть ключевой элемент успеха. Процесс брендинга заключается в том, чтобы создать конкретные положительные эмоциональные ассоциации для этих продуктов/услуг. Процесс брендинга также важен в рекрутинге. Сильный имидж работодателя позволяет компании привлекать потенциальных сотрудников. Сделать так, чтобы компания выглядела отличным местом работы, — вот об этом весь брендинг найма.
• Коммуникации — подстройка идей для различных групп покупателей и максимальное использование каналов связи — вот это маркетинг делает хорошо. Рекрутингу нужно поступать так же. Использование коммуникаций способствовало бы созданию материалов для корпоративного сайта, сайтов по поиску работы, социальных медиа — любых местах, где коммуникации используются в рекрутинговых целях.
• Сегментация — рыночная сегментация включает разделение широкого рынка на несколько индивидуальных рынков. Она — о понимании желаний или потребностей каждого индивидуального рынка и о том, как принимаются решения о покупке. Если сегментация сделана как надо, она помогает гарантировать наибольшую отдачу от расходов на маркетинг и продажи. Для Рекрутинга это означает сегментирование позиций между теми, что трудно и относительно легко заполнить. Потребуется больше времени и усилий, чтобы найти и привлечь людей для ключевых позиций и с критичными навыками. Например:
• Рекрутинг: Подотчетен маркетингу. Требует максимальных навыков в поиске источников кандидатов. Эта функция отвечает за поиск кандидатов с очень специализированными навыками.
• Наем: Подотчетен HR. Отвечает за заполнение позиций, которые относительно легко найти и где обычно доступно много кандидатов. Работа преимущественно административная — особенных навыков в поиске источников кандидатов не требуется.
• Дифференциация в маркетинге — это способ сделать продукты и услуги компании более желанными, чем похожие продукты и услуги конкурентов. Маркетинг ищет пути для дифференциации, чтобы продукты и услуги выделялись и были заметны. В Рекрутинге дифференциация означает, что кандидаты выделяют компанию из общей серой массы и компания выглядит более желанным местом работы, чем ее конкуренты.

Давайте признаем. HR всегда избегал рисков по юридическим причинам, а также из-за менталитета следования стандартам. Дифференциация для Рекрутинга, как и Маркетинга, лежит в основе конкуренции.

Делаем рекрутинг действительно стратегическим

Переместив рекрутинг под маркетинг, я считаю, мы усилим его способность стать действительно стратегическим. Также существует синергия между этими двумя направлениями и такая, что была бы невозможна, если рекрутинг оставался бы подотчетен HR.

Автор статьи: Жаклин Виле, президент Vilet International, обладает более чем 20-летним опытом в международном HR, работая с ключевыми международными корпорациями, такими как «Intel», «National Semiconductor» и «Seagate Technology». Она руководила местными/внутри-национальными программами и программами экспатриантов, а также дважды была экспатриантом за свою карьеру. Жак работала спикером в США, Азии и Европе, а также является регулярным колумнистом в различных изданиях по HR и управлению талантами.