Что использует Dow Jones для организации совместной работы

Во всем мире, финансисты, биржевые брокеры и просто люди интересующиеся миром финансов ежедневно обращаются к таким изданиям как: The Wall Street Journal, MarketWatch.com, Barron's и к другим печатным и цифровым изданиям компании Dow Jones. Вся эта информация создается более чем 8'000 сотрудниками компании Dow Jones и в организации такого объёма знаний компания использует систему Confluence. Сотрудники Dow Jones используют Confluence для обмена информацией и для организации совместной работы между разными отделами компании. Джейми Фингелстанд, Технический директор Dow Jones онлайн, рассказала подробнее о выбранном решении.

Почему Confluence?

Раньше Dow Jones использовала Wiki, но отсутствие удобного визуального редактора достаточно сильно ограничивало пользователей. Опытные пользователи использовали вики-разметку,а у остальных сотрудников это вызывало затруднение. Confluence предоставило решение для совместной работы, что все сотрудники могли бы обмениваться документами, общаться, и делиться своими процессами, проектами и идеями.

Инженеры используют Confluence для того, чтобы документировать свою работу и свои проекты; технические лидеры используют Confluence для внедрения передового опыта, а также помогает руководителям проектов создавать требования к продуктам, вести документацию отслеживать статусы, проблемы, риски и т.д. для каждого проекта.

Это смешно. Одна из первых вещей, которые люди говорят, когда я рассказываю о вики: "Мы не можем иметь что-то там, то что сможет редактировать каждый. Только подумайте, что может произойти». И я говорю: "Да, просто подумайте — люди смогут на самом деле совместно работать!"

Преимущества одной системы для разных отделов

Если в начале Confluence был предназначен для использования техническими отделами компании Dow Jones, то теперь Confluence используют для общения и совместной работы между командами и отделами. Рост был поэтапный, и это распространилось на разные команды и подразделения постепенно, в соответствии с их потребностями. Преимущества очевидны: централизованное расположение для всех разнообразных видов информации, повышение вовлеченности персонала и удобная организация совместной работы между командами и отделами.

Как вы оцените такую истинную ценность как люди, которые делятся идеями? Еще одна интересная вещь состоит в том, что, в отличие от электронной почты, Confluence создает постоянные страницы, которые легко найти, а когда вы находитесь в разных офисах, организациях и не храните информацию централизованно, то это становится большой проблемой.