Как заработать на автоматизации – новое исследование Aberdeen

Наиболее важный актив компании — это ее сотрудники. И времена, когда с этим можно было спорить уже давно прошли.

Но персонал является и самым дорогим ее активом. Управление персоналом (развитие сотрудников, удержание талантливых работников, привлечение новых и т. д.) — постоянно упоминаются в качестве одного из основных вопросов, стоящих перед организациями сегодня.

В недавнем отчете Aberdeen — 60% организаций назвали совершенствование возможностей систем Кадрового планирования приоритетом номер один в их стратегии управления персоналом.

Медленное принятие технологических решений

Второе по приоритетности направление желаемого развития — это доступ к большим данным, связанным с управлением персоналом (52%). В наш "золотой век технологий" есть множество автоматизированных решений и программ, которые помогут эффективно управлять человеческими ресурсами, начиная с формирования штатных расписаний и отпусков, до сбора больших объемов данных, их аналитики и прогнозирования.

Принятие решения о внедрении технологических решений обычно идет медленно в любой организации, не смотря на то, что необходимость автоматизации HR процессов неоспорима, если компания хочет быть инновационной и эффективной. Более того, технологии управления персоналом являются хорошими инвестициями, поскольку ведут ко многим финансовым выгодам, что и доказывают последние исследования.

Согласно им, автоматизация процессов, связанных с планированием и оптимизацией расписаний сотрудников с почасовой оплатой, приводит к уменьшению стоимости их временной замены на 8-20%. Это связано с уменьшением расходов на администрирование расписаний, а также с повышением рентабельности за счет устранения дорогостоящих ошибок.

Исследование Aberdeen также показывает, что средний доход предприятия от одного работника на полной ставке увеличивается в 4 раза в организациях, где есть автоматизированная система управления отсутствием / уходом сотрудников. И в два раза, для компаний с автоматизированной системой планирования времени и посещаемости.

Автоматизация также повышает удовлетворенность клиентов

В компаниях, в которых были внедрены автоматизированные процессы планирования расписания и управления отсутствием, помимо других положительных моментов, наблюдалось повышение удовлетворенности клиентов. В среднем на 10%, по сравнению с 3,5% для компаний, где данные решения внедрялись, но не автоматизировались.

Автоматизация процесса управления персоналом также позволяет сократить объем расходов на оплату непредвиденных сверхурочных. Неточности и ошибки в составлении расписаний могут сильно увеличить расходы компании на оплату труда.

В компаниях с сильными системами Workforce management на оплату сверхурочных приходится меньше 4% ФОТ, в то время как в "отстающих" организациях эта доля доходит до 27% и более. Оптимизация процесса прогнозирования и составления расписаний позволяет просчитывать необходимое количество сотрудников базируясь на различных статистических данных, в зависимости от особенностей вашего бизнеса.

Повышение эффективности при помощи технологий

Еще одно преимущество, которое дает автоматизация данного процесса, это более полное использование потенциала сотрудников. Эффективность сотрудников в компании с автоматизированными процессами управления рабочим временем в среднем на 10% выше, чем в компании без него (83% против 73%). За счет того, что расписание становится более гибким, работники могут выбирать наиболее комфортное для них время работы, когда их производительность наиболее высока.

Отчет Aberdeen показывает, что внедрение WFM систем является ключевым атрибутом самых успешных фирм. За последние несколько лет удовлетворенность клиентов их услугами выросла в среднем на 17,8%, по сравнению с компаниями, не уделяющими внимание оптимизации планирования рабочего времени (в их случае удовлетворенность клиентов даже упала на -3,9%).

Освободите людей для выполнения стратегических задач

И если медленное принятие решения об автоматизации происходит из опасения, что внедрение таких продуктов и последующие изменения могут превратиться в управленческий кошмар, то стоит заметить, что, как и с большинством внутренних инициатив, на сам проект и на его "жизнеспособность" в первую очередь влияет отношение к этому руководства, и то, как позиционируются изменения.

Потенциальные преимущества и выгоды от внедрения автоматизированных процессов кадрового планирования с лихвой перекрывают все минусы и необходимость возможных затрат на обучение и управление изменениями.

Оригинал статьи: tlnt.com, Перевод AXES Pro